AFHENTNING I BUTIK
Gratis afhentning i lager på Tunøvej 3, 8940 Randers efter aftale.
LEVERING I DANMARK
Leveringstid er 5 hverdage.
Pannonvin kan tilbyde at fremsende din ordre til en alternativ adresse. Det er ofte en fordel for vores kunder at få leveret til deres arbejdsplads, da bestillinger leveres på hverdage imellem kl.08.00-16.00.
LEVERING TIL UDLANDET
Pannonvin tilbyder pt. ikke forsendelse til udlandet.
SÅDAN BESTILLER DU
Find dine varer, tast antal.
Læg i kurv, gå til kasse.
Indtast adresseoplysninger.
Vælg betalingsmetode, tilføj kommentarer om levering mm.
Tjek om alle oplysninger er korrekte.
Læs og godkend betingelser.
Gennemfør betaling.
Print eller gem ordrebekræftelse.
PRISER
Alle priser på pannonvin.dk er angivet i danske kroner DKK og inkl. moms og gældende afgifter.**
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og udgåede årgange.
**Gælder ikke erhvervskonto-kunder.
BETALING
På www.pannonvin.dk kan du betale med Dankort, VISA Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Anyday.
Desuden tilbyder vi kontokøb for erhvervskunder.
Kontakt Pannonvin for at blive oprettet.
Betaling med kort sker efter Bambora regler herfor.
Al kommunikation, der handler om penge og kortdata, er krypteret.
Beløbet vil først blive hævet fra din konto, når varen afsendes fra Pannonvin.
Vi kan ikke trække et større beløb, end det du har godkendt ved bestillingen.
Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
ORDREBEKRÆFTELSE
Når din ordre og betaling er gennemført, afsendes en faktura/ordrebekræftelse til din e-mailadresse.
Hvis du ikke har modtaget ordrebekræftelsen i din indbakke, anbefaler vi tjekke, om den er havnet i spamfilteret/uønsket mail.
Vi anbefaler at printe ordrebekræftelsen eller gemme den, såfremt der skulle ske fejl eller mangler.
Vi vedlægger en følgeseddel til din ordre, når vi pakker din bestilling.
ALDERSGRÆNSE
Du skal være fyldt minimum 18 år for at kunne handle på www.gludvin.dk.
Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
Ved godkendelse af din ordre bekræfter du at være fyldt minimum 18 år på dagen for den afgivne bestilling.
Ved levering af de bestilte varer kan der forlanges dokumentation på alder ved fremvisning af gyldigt kørekort, ID-kort eller lignende billeddokumentation.
ÅRGANGE
Vi gør opmærksom på, at der kan være ændringer i vinetiktternes design og at billeder derfor er vejlende. Årgange på vinene kan variere fra, hvad der fremgår af billedene ved hver produktbeskrivelse.
Ligeledes kan der være variationer i alkoholprocent, drueandele og lignende.
RETUR OG OMBYTNING
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret.
Gavekort, vinsmagningsbilletter og andre former for tilmeldingsarrangementer kan ikke returneres eller ombyttes.
REKLAMATION
Efter Købeloven har du 2 års reklamationsret.
Husk at vin skal opbevares efter vores anvisninger.
Vin har en begrænset holdbarhed, som oplyses for hvert produkt på www.pannonvin.dk
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Pannonvin indenfor rimelig tid.
Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
FORTRYDELSESRET
Når du bestiller varer over internettet hos Pannonvin på www.pannonvin.dk, vil du efterfølgende kunne se en ordrebekræftelse. Herefter vil du modtage varer fra Pannonvin ifølge leveringsbetingelserne og samtidig få en faktura sammen med varen.
Hvis du skal holde en fest og bestiller mere vin end du får brugt tilbyder Pannonvin fuld returret i 14 dage på overskydende flasker, blot de er uåbnede og kurante, selvfølgelig ufranko.
Du bedes kontakte os, før du returnerer varerne, idet vi henviser til Forbrugeraftaleloven, kapitel 3, §5, stk. 3 pkt. 4, hvoraf det fremgår at fødevarer/drikkevarer ikke er omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er muligt.
Vil du gerne returnere dine varer sker det til vor administration.
Ingen returnering af pakker sendt pr. efterkrav.
Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os.
Ved modtagelse vil refusion blive overført til oplyst bankkonto.
BEMÆRK: Alle priser på www.pannonvin.dk er kun gældende ved onlinehandler.
KLAGER
Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du maile til info@pannonvin.dk, ringe på telefon +45 50 16 94 98 eller skrive til Pannonvin, Dronninggårdvej 11 9400 Nørresundby, Att.: Klage.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@pannonvin.dk
PERSONDATA
I forbindelse med din bestilling hos Pannonvin har du indtastet disse personoplysninger:
Dit navn
Eventuelt firmanavn og CVR-nummer
Din adresse
Dit telefonnummer
Din e-mailadresse
Dine betalingsoplysninger
Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din bestilling og levere ordren til dig.
Personoplysningerne registreres hos Pannonvin og opbevares i 5 år (ifølge krav i Bogføringsloven). Herefter slettes oplysningerne.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysninger om navn, eventuelt firmanavn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse på modtager blive udleveret til vores fragtfirma, så din bestilling kan blive leveret.
Vi anvender disse tredjeparter til håndtering af en række processer:
Dine betalingsoplysninger: Bambora
Håndtering af nyhedsbrevs-tilmelding: Mailchimp
Håndtering af nyhedsbreve: Mailchimp
Vi har indgået databehandleraftaler med ovenstående tredjeparter.
Det er vores garanti i forhold til dig for, at disse tredjeparter overholder de gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Oplysninger afgivet til Pannonvin videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen følsomme oplysninger. Vi lover at behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Du kan altid kontakte Pannonvin og få oplyst, hvilke personoplysninger, vi har om dig, bede om at få dem rettet, slettet, glemt eller udleveret.
COOKIES/LOGSTATISTIK
www.pannonvin.dk anvender cookies.
En cookie er en lille datafil, som lagres på din pc, tablet, smartphone eller lignende enhed for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din enhed. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.
Cookies bruges til at huske dine indstillinger, statistik, trafikmåling og personalisering af indhold.
Ved at benytte vores hjemmeside accepterer du, at vi bruger cookies.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.
Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser.
Du skal dog være opmærksom på, at hvis du afviser cookies, kan der være funktioner, der ikke kan bruges, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
www.pannonvin.dk anvender logstatistik.
Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor websitet forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere www.pannonvin.dk.
NYHEDSBREV
Pannonvin sender nyhedsbrev 2-4 gange om måneden med information om vinsmagninger, tilbud, tips, nyheder mm. Du kan til enhver tid framelde dig.
Du kan benytte afmeldingslinket nederst i vores nyhedsbreve.
KONKURRENCER
Udbyderen af Pannonvin-konkurrencer er Pannonvin, Dronninggårdvej 11 9400 Nørresundby.
Deltagelse er åben for alle i Danmark bortset fra medarbejdere i Pannonvin.
Du skal være fyldt 18 år for at deltage.
Vinderen giver tilladelse til, at Pannonvin må bruge vinderens navn i vinder-annoncering.
Køb er ikke nødvendigt for at deltage i konkurrencerne.
Præmier kan ikke ombyttes til andre produkter eller kontanter.
Brug af falske personoplysninger resulterer i diskvalifikation.
Præmierne kan afhentes på Dronninggårdvej 11 9400 Nørresundby. Fragt er ikke inkluderet i præmien.
Vinderen er selv ansvarlig for afhentning af sin præmie. Hvis en præmie ikke er afhentet senest 30 dage efter at vinderen er blevet kontaktet af Pannonvin, bortfalder retten til præmien. Er en præmie ikke afhentet, er Pannonvin berettiget (men ikke forpligtet) til at udtrække en ny vinder.
Facebook-konkurrencer
Deltagelse i Facebook-konkurrencer sker ved afgivelse af LIKE/SYNES GODT OM, KOMMENTAR eller lignende på de originale opslag på Pannonvins Facebook-side. Deltagelse i delte opslag tæller ikke med i konkurrencerne.
Pannonvin kontakter vinderen direkte på Facebook via PM/Privat Besked.
Vinderen offentliggøres derefter på Pannonvins Facebook-side.
Konkurrencerne er hverken sponsoreret, støttet eller administreret af Facebook.
KONTAKT
Har du kommentarer eller spørgsmål, er du til enhver tid velkommen til at kontakte Pannonvin.
pannonvin.dk drives og ejes af:
Pannonvin
Dronninggårdvej 11
9400 Nørresundby
CVR 39544458
info@pannonvin.dk
+45 50 16 94 98
Etableret 2018